คำถามยอดฮิต (FAQ)

 ในส่วนนี้เราได้รวบรวมคำถาม และปัญหาที่เกี่ยวข้องภายในเว็บไซต์ โดยจัดแยกเป็นหมวดหมู่เพื่อความสะดวกในการค้นหา และไขปัญหาให้แก่ทุกท่าน โดยท่านสามารถคลิกเลือกตามหัวข้อของคำถามที่ต้องการ ตามด้านล่าง

สมาชิกเว็บไซต์ I การใช้งานเว็บไซต์ I Internet Trading I Mobile I อื่น ๆ

Mobile
การให้บริการเช็คข้อมูล/ ตั้งเตือนหุ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ (Mobile)ในปัจจุบันมีบริการผ่านช่องทางไหนบ้าง
วิธีการใช้บริการ Settrade SMS Stock Information
วิธีการใช้บริการ Stock Trading
ความแตกต่างของ WAP หรือ GPRS
โปรแกรม Streaming คืออะไร
จะใช้งานโปรแกรม Streaming ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง
มือถือรุ่นอะไรบ้างที่สามารถใช้งานโปรแกรม Streaming ได้
จะสามารถ download โปรแกรม Streaming ได้จากที่ไหนบ้าง
ในการใช้งานโปรแกรม Streaming ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ บ้างหรือไม่
จะเอา Username และ Password มาจากไหน
มีโบรกเกอร์ใดบ้างที่สามารถทำการซื้อขายผ่านโปรแกรม Streaming ได้
การซื้อขายผ่านโปรแกรม Streaming จะเสียค่า Commission เท่าใด
ทำไมเข้าสู่ระบบ Streaming ไม่ได้
ต้องการเปิดบริการ WAP/GPRS ต้องทำอย่างไรบ้าง
หลังจากทำการ Download โปรแกรม Streaming และทำการ install โปรแกรมเรียบร้อยแล้ว จะต้องทำอย่างไรต่อไป
ในอนาคตจะมีเพิ่มรุ่นมือถือใหม่ๆ ให้สามารถใช้โปรแกรม Streaming ได้หรือไม่
โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้กับ Streaming ได้ ทำอย่างไรดี
คำถามเพิ่มเติม คลิกที่นี่

การให้บริการเช็คข้อมูล / ตั้งเตือนหุ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ (Mobile) ในปัจจุบันมีบริการผ่านช่องทางไหนบ้าง


บริษัทเซ็ทเทรด ดอท คอม ได้จัดทำระบบที่ท่านสามารถเรียกใช้บริการผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยในปัจจุบันมีบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ อยู่ 4 ช่องทาง ดังนี้

1. ผ่าน SMS เป็นบริการที่นักลงทุน สามารถส่งข้อความ SMS เพื่อขอทราบภาวะการซื้อขายหลักทรัพย์์ ผ่านโทรศัพท์มือถือในระบบ AIS -GSM Advance,DTAC, True Move ตลอดเวลาที่ตลาดหลักทรัพย์เปิดทำการซื้อขาย
2. ผ่าน mobileLIFE เป็นบริการเรียกดูข้อมูลสำหรับท่านที่ใช้ Mobile Life
3. ผ่าน djuice เป็นบริการเรียกดูข้อมูลสำหรับท่านที่ใช้ Djuice
4. ผ่าน True World เป็นบริการเรียกดูข้อมูลสำหรับท่านที่ใช้ True Move

การขอใช้บริการ Settrade SMS Stock Information  


การบริการรูปแบบนี้นักลงทุนไม่ต้องเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซต์ แต่สามารถใช้บริการได้เองที่โทรศัพท์มือถือ เพียงส่งชื่อย่อหุ้น หรือส่งสัญลักษณ์ของข้อมูลที่ท่านต้องการทราบ ผ่าน SMS ไปที่หมายเลข 4800900 (สี่ แปดร้อย เก้าร้อย) เบอร์เดียวใช้ได้ทุกระบบ

ค่าบริการ ทั้ง 3 ระบบคิดครั้งละ 3 บาท
เวลาในการใช้บริการ ตั้งแต่เวลาตลาดเปิดทำการ 9.30 น. จนถึงเวลา 6.00 น.ของวันทำการถัดไป
วิธีการซื้อขายหุ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ


ปัจจุบันมีบริการซื้อขายหุ้น ดูราคา เช็คออเดอร์ และเช็คพอร์ตการลงทุนของท่านผ่านมือถือ (Java Phone) ในระบบ AIS, DTAC และTrue Move เพียงมือถือของท่านสามารถต่อ WAP/GPRS (เรียกดูเมนู Mobile Life หรือ Djuice , True Wolrd ได้)
รายละเอียดเพิ่มเติม
- โทรศัพท์มือถือระบบ AIS, DTAC,True Move
- ผ่าน PDA/SmartPhone

ความแตกต่างของ WAP หรือ GPRS 

1.ด้านระบบ GPRS จะมีความเร็วในการเชื่อมต่อ internet เร็วกว่า WAP
2.ด้านค่าบริการ WAP คิดค่าบริการเป็นนาที แต่ GPRS คิดค่าบริการจากจำนวนข้อมูลที่ส่งผ่านมายังมือถือ
ท่านสามารถอ่านรายละเีอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของแต่ละระบบ ดังนี้ AIS = www.mobilelife.co.th
DTAC= www.dtac.co.th True Move = www.truemove.com
โปรแกรม Streaming คืออะไร
โปรแกรมซื้อขายหุ้นผ่านมือถือ ที่ทำให้ท่านสามารถซื้อขายหุ้น ดูราคา เช็คออเดอร์ และเช็คพอร์ตการลงทุนของท่านผ่านมือถือ (Java Phone) เพียงมือถือของท่านสามารถต่อ WAP/GPRS ได้
จะใช้งานโปรแกรม Streaming ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง
 ต้องมีมือถือประเภท Java Phone ที่สามารถต่อ WAP/GPRS ได้
และต้องเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตกับโบรกเกอร์ที่เข้าร่วมโครงการ
มือถือรุ่นอะไรบ้างที่สามารถใช้งานโปรแกรม Streaming ได้
 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมรุ่นของโทรศัพท์มือถือได้ที่ http://www.settrade.com/mobile
จะสามารถ download โปรแกรม Streaming ได้จากที่ไหนบ้าง
สามารถทำการ download โปรแกรม Streaming ผ่านมือถือได้ที่ http://wap.settrade.com/mobile
ในการใช้งานโปรแกรม Streaming ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ บ้างหรือไม่
 จะเสียค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมาก็คือ ค่าข้อมูลหรือค่า Air Time ซึ่งทางบริษัทมือถือเป็นผู้เรียกเก็บ ในอัตราที่แต่ละบริษัทกำหนด (ประมาณ 1KB ละ 10 สตางค์ สำหรับค่าข้อมูล) โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้โปรแกรม Streaming เพิ่มเติม จากการคำนวณอย่างคร่าวๆ ค่าข้อมูลจะประมาณหน้าละไม่น่าจะเกินสองสลึง (0.25 บาท)
แต่ละเครือข่ายมีการทำ Promotions และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ติดต่อ Call Center ของแต่ละเครือข่ายได้ทันที
จะเอา Username และ Password มาจากไหน
ใช้ Username และ Password ชุดเดียวกับ ระบบซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต
มีโบรกเกอร์ใดบ้างที่สามารถทำการซื้อขายผ่านโปรแกรม Streaming ได้
ปัจจุบันมีจำนวนหลายโบรกเกอร์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.settrade.com/mobile
ีการซื้อขายผ่านโปรแกรม Streaming จะเสียค่า Commission เท่าใด
เสียค่าคอมมิสชั่น ร้อยละ 0.15-0.20 ของมูลค่าการซื้อขาย หรือเท่ากับการซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต
ีทำไมข้าสู่ระบบ Streaming ไม่ได้
สาเหตุอาจเกิดจากหลายประการ ให้ทำการตรวจสอบดังนี้
1. ได้ทำการเลือกโบรกเกอร์อย่างถูกต้องแล้ว โดยสามารถกดเลือกจากปุ่ม More สำหรับมือถือค่าย Sony Ericsson หรือปุ่ม Options สำหรับมือถือจากค่าย Nokia หลังจากนั้นทำการเลือกเมนู Settings และทำการเลือกโบรกเกอร์ แล้วกด Save
2. ตรวจสอบว่ามือถือสามารถต่อ WAP/GPRS ได้แล้ว โดยท่านสามารถลองเรียก WAP site เช่น wap.djuice.co.th หรือ wap.mobilelife.co.th หากไม่ได้กรุณาติดต่อ call center ของมือถือค่ายที่ท่านใช้อยู่
3. มือถือสามารถใช้ Java Application ได้ เมื่อทดสอบกรุณาเปิด Application อื่นๆ นอกจาก Streaming ขึ้นมาว่าใช้งานได้หรือไม่
4. ต้องมั่นใจว่า ท่านได้ทำการ download โปรแกรม Streaming ตรงกับรุ่นโทรศัพท์มือถือของท่าน
ีต้องการเปิดบริการ WAP/GPRS ต้องทำอย่างไรบ้าง
โทรแจ้ง Call Center ของเครือข่ายที่ท่านใช้งานอยู่ ว่าท่านมีความประสงค์จะขอเปิดใช้บริการ WAP/GPRS (AIS-1175, DTAC-1678, True Move -1331)
ีหลังจากทำการ Download โปรแกรม Streaming และทำการ install โปรแกรมเรียบร้อยแล้ว ไม่รู้ว่าจะต้องเข้าโปรแกรมที่ใด
สำหรับมือถือค่าย Sony Ericsson เข้าที่เมนู Entertainment -> Games & mores -> Streaming - สำหรับมือถือค่าย Nokia เข้าที่เมนู Application -> Streaming
ีในอนาคตจะมีเพิ่มรุ่นมือถือใหม่ๆ ให้สามารถใช้โปรแกรม Streaming ได้หรือไม่
เซ็ทเทรดได้รับความสนับสนุนจาก Nokia และSony Ericssonซึ่งเซ็ทเทรดจะพัฒนาโปรแกรมการซื้อขายหุ้น ให้สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์ Nokia และSony Ericsson รุ่นใหม่ๆ ในอนาคต
โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้กับ Streaming ได้ ทำอย่างไรดี
โทรไปหาบริษัทมือถือยี่ห้อนั้นๆ และแจ้งบริษัทมือถือว่าต้องการใช้โปรแกรม Streaming ของ Settrade เนื่องจากมีมือถือหลายยี่ห้อ ทางเซ็ทเทรดจึงเลือกพัฒนาจากรุ่นที่มีจำนวนผู้ใช้มาก และได้รับความร่วมมือจากบริษัทมือถือ เช่น NOKIA ,Sony Ericsson หากบริษัทมือถือใดๆ ให้ความร่วมมือ ทางเซ็ทเทรดยินดีที่จะพัฒนาโปรแกรม Streaming ให้รองรับกับมือถือรุ่นนั้นๆ ได้