FAQs (คำถามยอดนิยม)
Q : โปรแกรม Streaming คืออะไร
A : โปรแกรมซื้อขายหุ้นผ่านมือถือ ที่ทำให้ท่านสามารถซื้อขายหุ้น ดูราคา เช็คออเดอร์ และเช็คพอร์ตการลงทุนของท่านผ่านมือถือ (Java Phone) เพียงมือถือของท่านสามารถต่อ WAP/GPRS ได้
Q : จะใช้งานโปรแกรม Streaming ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง
A : - ต้องมีมือถือประเภท Java Phone ที่สามารถต่อ WAP/GPRS ได้
- ต้องเปิดบัญชีซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ตกับโบรกเกอร์ที่เข้าร่วมโครงการ ซึ่งจะมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต
Q : มือถือรุ่นอะไรบ้างที่สามารถใช้งานโปรแกรม Streaming ได้
A : - ดูรายละเอียดที่ www.settrade.com/mobile
Q : จะสามารถ download โปรแกรม Streaming ได้จากที่ไหนบ้าง
A : - สามารถทำการ download โปรแกรม Streaming ผ่านมือถือได้ที่ http://wap.settrade.com/mobile
Q : ในการใช้งานโปรแกรม Streaming ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ บ้างหรือไม่
A : - จะเสียค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมาก็คือ ค่าข้อมูลหรือค่า Air Time ซึ่งทางบริษัทมือถือเป็นผู้เรียกเก็บในอัตราที่แต่ละบริษัทกำหนด (ประมาณ 1KB ละ 10 สตางค์ สำหรับค่าข้อมูล) โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้โปรแกรม Streaming เพิ่มเติม จากการคำนวณอย่างคร่าวๆ ค่าข้อมูลจะประมาณหน้าละไม่น่าจะเกินสองสลึง (0.25 บาท)
Q : จะเอา Username และ Password มาจากไหน
A : - ใช้ Username และ Password ชุดเดียวกับ ระบบซื้อขายหุ้นทางอินเทอร์เน็ต
Q : มีโบรกเกอร์ใดบ้างที่สามารถทำการซื้อขายผ่านโปรแกรม Mobile Streaming ได้
A : -- ปัจจุบันมีโบรกเกอร์จำนวน 22 ราย คือ
บล. กรุงศรีอยุธยา, บล.ดีบีเอส วิคเคอร์ส (ประเทศไทย), บล. โกลเบล็ก, บล. ซิกโก้, บล. ทิสโก้, บล. บีที, บล. ยูไนเต็ด, บล. เคจีไอ (ประเทศไทย), บล. เกียรตินาคิน, บล. ทรีนีตี้,บล. ธนชาต, บล. ทีเอ็มบี แมคควอรี (ประเทศไทย), บล. ยูโอบีเคย์เฮียน (ประเทศไทย), บล. สินเอเซีย, บล. นครหลวงไทย, บล.เมอร์ชั่น พาร์ทเนอร์ , บล. พรูเด้นท์ สยาม , บล. แอ๊ดคินซัน , บล. ภัทร ,บล. ไทยพาณิชย์,บล. เคทีบี, บล. ฟินันซ่า
Q : การซื้อขายผ่านโปรแกรม Streaming จะเสียค่า Commission เท่าใด
A : - เสียค่าคอมมิสชั่นเท่ากับการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตเพียง 0.15-0.20%
Q : ทำไมเข้าสู่ระบบไม่ได้
A : - ต้องมั่นใจว่าได้เลือกโบรกเกอร์อย่างถูกต้องแล้ว โดยสามารถกดเลือกจากปุ่ม More สำหรับมือถือค่าย Sony Ericsson หรือปุ่ม Options สำหรับมือถือจากค่าย Nokia หลังจากนั้นทำการเลือกเมนู Settings และทำการเลือกโบรกเกอร์ แล้วกด Save
- ต้องมั่นใจว่ามือถือของท่านสามารถต่อ WAP/GPRS ได้แล้ว โดยท่านสามารถลองเรียก WAP site เช่น wap.djuice.co.th หรือ wap.mobilelife.co.th หากไม่ได้กรุณาติดต่อ call center ของมือถือค่ายที่ท่านใช้อยู่
- ต้องมั่นใจว่าโทรศัพท์ของท่านต้องสามารถใช้ Java Application ได้ เมื่อทดสอบกรุณาเปิด Application อื่นๆ นอกจาก Streaming ขึ้นมาว่าใช้งานได้หรือไม่
- ต้องมั่นใจว่า ท่านได้ทำการ download โปรแกรม Streaming ตรงกับรุ่นโทรศัพท์มือถือของท่านหรือไม่
Q : ต้องการเปิดบริการ WAP/GPRS ต้องทำอย่างไรบ้าง
A : - โทรแจ้ง Call Center ของเครือข่ายที่ท่านใช้งานอยู่ ว่าท่านมีความประสงค์จะขอเปิดใช้บริการ WAP/GPRS (AIS-1175, DTAC-1678, True Move-1331)
Q : สำหรับลูกค้า DTAC & AIS หากมือถือ Sony Ericsson T610 & T630 ของท่านสามารถใช้บริการ GPRS ได้อยู่แล้ว แต่เมื่อทำการเปิดโปรแกรม Streaming แล้วพบคำว่า Unable to connect to server
A : - เนื่องจากมีการตั้งค่า APN (Access Point Network) ที่ไม่สมบูรณ์ ต้องทำการแก้ไขค่านี้เป็น www.dtac.co.th ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ ไปที่ Connectivity -> เลือก WAP options -> เลือก Wap profiles -> กด Edit -> เลือก Connect using -> เลือก New account -> เลือก GPRS data -> ตั้งชื่อเป็น Profile -> กด OK -> ใส่ค่า APN เป็น www.dtac.co.th โดยที่ username และ password ไม่ต้องใส่ค่า -> กดปุ่ม Save -> เลือก Profile -> เป็นอันเสร็จขั้นตอน ออกไปเมนูหลักเพื่อเข้าสู่ Streaming ได้ทันที
AIS ตั้งค่าที่ตัวเครื่อง โดยทำตามเมนู ต่อไปนี้ Menu --> Connectivity ----> Data comm. -----> Data accounts ---> Internet ---> Edit โดยจะพบเมนู GPRS data ขึ้นมา ซึ่งจะต้องไปกำหนดค่าเพิ่มดังนี้ APN ให้ใส่ค่า internet DNS address ให้ใส่ค่า 203.146.237.237 หลังจากนั้น กลับไปเลือกโปรแกรม Streaming แล้วลองใช้งานอีกครั้ง
Q : หลังจากทำการ Download โปรแกรม Streaming และทำการ install โปรแกรมเรียบร้อยแล้ว ไม่รู้ว่าจะต้องเข้าโปรแกรมที่ใด
A : - สำหรับมือถือค่าย Sony Ericsson เข้าที่เมนู Entertainment -> Games & mores -> Streaming- สำหรับมือถือค่าย Nokia เข้าที่เมนู Application -> Streaming
Q : ในอนาคตจะมีเพิ่มรุ่นมือถือใหม่ๆ ให้สามารถใช้โปรแกรม Streaming ได้หรือไม่
A : - เซ็ทเทรดได้รับความสนับสนุนจาก Nokia และ Sony Ericsson ซึ่งเซ็ทเทรดจะพัฒนาโปรแกรมการซื้อขายหุ้นให้สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์ Nokia และ Sony Ericsson รุ่นใหม่ๆ ในอนาคต
Q : โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้กับ Streaming ได้ ทำอย่างไรดี
A : - โทรไปหาบริษัทมือถือยี่ห้อนั้นๆ และแจ้งบริษัทมือถือว่าต้องการใช้โปรแกรม Streaming ของ Settrade เนื่องจากมีมือถือหลายยี่ห้อ ทางเซ็ทเทรดจึงเลือกพัฒนาจากรุ่นที่มีจำนวนผู้ใช้มาก และได้รับความร่วมมือจากบริษัทมือถือ เช่น Nokia และ Sony Ericsson หากบริษัทมือถือใดๆ ให้ความร่วมมือ ทางเซ็ทเทรดยินดีที่จะพัฒนาโปรแกรม Streaming ให้รองรับกับมือถือรุ่นนั้นๆ ได้
Q : สำหรับลูกค้า DTAC หากมือถือ Nokia 6600 ของท่านสามารถใช้บริการ GPRS ได้อยู่แล้ว แต่เมื่อทำการเปิดโปรแกรม Streaming แล้วพบคำว่า Unable to connect to server
A : - เนื่องจากมีการเลือกตั้งค่า Profile ที่ไม่ถูกต้อง จึงต้องมีการตั้งค่า Profile ใหม่ ตามขั้นตอนดังนี้
1. ทำการสร้าง Profile ใหม่ เข้าไปที่เมนู Services -> Options -> Settings -> Options -> Change -> Options -> New access point -> Use default settings -> Options -> Change -> ตั้งชื่อ Profile เป็น Streaming -> OK -> เลื่อนลงมาข้างล่าง ไปที่ Access point Name -> Options -> Change -> ใส่ค่า www.dtac.co.th แล้วกด OK -> กด Back และออกจากเมนู Services
2. เข้าโปรแกรม Streaming ใหม่อีกครั้ง โดยให้เลือก Access point ที่ชื่อว่า Streaming หลังจากนั้น ก็จะพบกับคำว่า Welcome ... ก็จะสามารถใช้งาน Streaming ได้แล้ว
Q : เมื่อเปิดโปรแกรม Streaming แล้ว มีข้อความ Allow application streaming ขึ้นอยู่บ่อยๆจะแก้ไขอย่างไร
A : - วิธีแก้ไข ของเครื่องแต่รุ่นจะไม่เหมือนกัน
Nokia รุ่น 3230 Menu --> Tools --> Manager --> Streaming for series 60 --> Options --> Settings --> Network access --> ต่อจากขั้นตอนนี้จะมีให้เลือก 2 options 1. --> ask every time --> 2. --> ask first time --> ให้เลือกอันนี้ --> ปิดเครื่อง --> เปิดเครื่องใหม่ เครื่องของ
Nokia รุ่น 7610 File manager --> Streaming --> Settings -->Network access -->แก้ไขเป็น ask first time --> ปิดเครื่อง --> เปิดเครื่องใหม่
Nokia รุ่น 9500 และ 9300 Menu Desktop --> Tools --> Control panel --> Data management จากนั้นเลือกเข้าไปที่ Application manager --> Tap Installed software --> เลือก Daytrade แล้วกด Details ที่เมนูด้านขวา จะมี Tap 3 Tap แสดงขึ้นมาให้เลือกไปที่ Tap --> Network permissions --> จากนั้นจะมีเมนู Internet access ให้เปลี่ยนค่าในส่วนนี้ให้เป็นคำว่า Session จากเดิมจะเป็นคำว่า One shot จากนั้นกด Done ที่เมนูด้านขวา แล้วกด Exit เพื่อกลับมาที่หน้า Desktop หลัก แล้วเปิดใช้บริการ Daytrade จะใช้งานได้ปกติ จะไม่มี Allow ขึ้นเตือนอีกแล้ว
|