ในช่วงปี 2568-69 รายได้รวมของธุรกิจบริการไอทีคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 9.7%YoY และ 9.3%YoY ตามลำดับ โดยแบ่งเป็น 1) รายได้ของธุรกิจ System Integrator (สัดส่วนราว 60%) ในช่วงปี 2568-69 ที่คาดว่าจะเติบโต 11.3%YoY และ 10.5%YoY ตามลำดับ จากการใช้บริการระบบ Public Cloud และระบบ Cybersecurity ที่มีแนวโน้มมากขึ้นเพื่อรองรับการใช้เทคโนโลยี AI ที่สูงขึ้น และป้องกันระบบ Cloud จากการถูกโจมตี 2) รายได้จากการจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์(สัดส่วนราว 40%) ในช่วงปี 2568-69 คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 6.9%YoY และ 7.1%YoY ตามลำดับ จากภาครัฐและเอกชนที่มีแนวโน้มจะใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจและซอฟต์แวร์ IT Management เช่น Storage software มากขึ้น เพื่อรองรับการขยายตัวของการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และการใช้ระบบ Public Cloud  

อัตรากำไรของธุรกิจในช่วงปี 2568-69 มีแนวโน้มสูงกว่าปี 2567 เล็กน้อย เนื่องจากผู้ประกอบการในธุรกิจนี้มีโอกาสได้รับประโยชน์จากโครงการ AI Transformation โดยเฉพาะโครงการ Virtual Bank AI Transformation และ Cloud Solution ซึ่งมีอัตรากำไรสูง เพิ่มขึ้นมากกว่าโครงการจัดซื้อซอฟต์แวร์ ที่มีอัตรากำไรต่ำ จึงช่วยหนุนให้อัตรากำไรของธุรกิจนี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

ในระยะข้างหน้า ผู้พัฒนาและให้บริการซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลกมีแนวโน้มใช้เกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกคู่ค้าตามหลัก ESG ที่เข้มข้นขึ้น ดังนั้น ผู้ประกอบการของไทยควรมีการปรับตัว ยกตัวอย่างเช่น การให้บริการลูกค้าด้วยการเลือกระบบ Data Center ที่ใช้ไฟฟ้าจากพลังงานหมุนเวียน 100%